退款政策
生效日期: 2026年9月19日
本政策適用於 Nano Banana 2.1 的套餐與積分包購買，涉及圖片生成、圖片編輯、影片創作及相關工具。退款申請通過郵件人工稽核，請在購買後 7 天內傳送至 support@nanobanana25ai.net，並提供下方所列資訊。
退款資格
申請期限
退款申請需在購買後 7 天內提交。超過 7 天，無論使用多少積分，都不具備退款資格。
積分使用量
如果使用積分額度超過30個積分，則只能按量部分退款；超過 30% 時無法退款。
如何申請退款
若符合條件，請依照以下步驟寫郵件給我們，所有退款僅通過郵件受理：
1
聯絡我們
請透過 support@nanobanana25ai.net 與客服團隊聯絡。
2
提供資訊
提供您的帳戶郵箱、訂單號、購買日期與簡要說明。
3
在 7 天內提交
請務必在購買後 7 天內傳送申請郵件，才能保持資格。
退款處理
收到申請後，我們會盡快稽核並回復。通過的退款將退回原支付方式。
政策變更
本政策可能會定期更新，修訂內容將發布在本頁，繼續使用服務即表示接受更新。
💬
聯絡方式
如需諮詢本政策，請傳送郵件到 support@nanobanana25ai.net。